Estágio em Processos de Negócios

O que há para você

Na Accor, cada capítulo de nossa história é escrita por você. Então seja você mesmo, e ouse ser quem quiser. Abra possibilidades infinitas.

Sua equipe e ambiente de trabalho

Proporcionar uma experiência não apenas para os clientes, mas para todos os colaboradores é o propósito Heartist da Accor. Atuar como um Artista do coração é saber que seguir o processo é importante, obter resultados é o esperado, mas colocar seu coração no que faz é essencial.

Nosso compromisso com a Diversidade & Inclusão: Somos uma empresa inclusiva e nossa ambição é atrair, recrutar e promover talentos diversos.  

Por que trabalhar para a Accor? Somos muito mais que um líder mundial, consideradas 23 vezes pela GPTW como uma das Melhores Empresas para se trabalhar, somos 280.000 mulheres e homens colocando as pessoas no centro daquilo que fazemos e alimentando a verdadeira paixão pelo serviço e pela realização além dos limites. Fazer parte da Accor significa embarcar em uma jornada de vida única para imaginar a hospitalidade do futuro. Para se juntar ao nosso grupo, visite https://careers.accor.com/

• Apoio em projetos de melhoria contínua: Participação em iniciativas para otimizar processos e aumentar a eficiência dentro da organização.
• Monitoramento de indicadores de desempenho (KPIs): Acompanhamento e análise de métricas operacionais para identificar oportunidades de melhorias.
• Mapeamento e documentação de processos: Auxílio no mapeamento de fluxos de trabalho, documentação de procedimentos e identificação de gargalos.
• Suporte na implementação de melhorias: Acompanhar a execução de projetos de melhoria contínua, garantindo que as soluções propostas sejam implementadas conforme planejado.
• Preparo de especificações funcionais: Apoiar a elaboração de documentos de especificação funcional para o desenvolvimento de RPA (Automação de processos robóticos).
• Elaboração de workflows: Revisar e construir fluxos de trabalho.
• Atendimento de suporte: Atender as solicitações de suporte e administrar a fila de chamados de atendimento da área.

• Conhecimentos em ferramentas específicas: familiaridade no pacote office, conhecimento em macros, Power BI, Tableau, SQL, ou outras ferramentas de análise de dados será considerado um diferencial.

• Conhecimento básico ou interesse em metodologias como Lean Six Sigma, Kanban, Scrum, PMI.

• Proatividade e iniciativa

• Trabalho em equipe

• Organização

• Inglês e/ou espanhol básico serão considerados diferenciais.

• Habilidades comportamentais: Orientação positiva; Orientação ao cliente; Comunicação.

Formação Acadêmica: Superior cursando em: Engenharia da Computação / Produção; Sistemas de Informação; Ciência da Computação ou áreas afins.